En Experiencias en Orlando (en adelante, «nosotros» o «la empresa»), operado por Mónica Henao, valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la usamos y qué derechos tienes sobre ella.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos cuando visitas nuestro sitio web, completas un formulario, realizas una compra o te pones en contacto con nosotros:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Información sobre tu viaje (fechas, número de personas, parques de interés)
• Información de pago (procesada de forma segura a través de pasarelas de pago externas; no almacenamos datos completos de tarjetas)
• Datos de navegación (cookies, dirección IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas)

2. Cómo usamos tu información

Utilizamos tus datos personales para:

• Gestionar la compra de tickets, reservas de alojamiento, renta de autos y demás servicios solicitados
• Brindarte asesoría personalizada para la planificación de tu viaje
• Comunicarnos contigo antes, durante y después de tu viaje
• Enviarte información, promociones o contenido relacionado (solo si has dado tu consentimiento)
• Mejorar nuestro sitio web y la experiencia del usuario
• Cumplir con obligaciones legales y contractuales

3. Compartir información con terceros

Para poder brindarte nuestros servicios, es posible que compartamos tu información con:

• Operadores de parques temáticos (Disney, Universal, SeaWorld, entre otros) para la emisión de tickets
• Proveedores de alojamiento, renta de autos y transporte
• Pasarelas y procesadores de pago
• Herramientas de análisis y marketing (como Google Site Kit)

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros con fines comerciales ajenos a la prestación de nuestros servicios.

4. Cookies

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio y personalizar contenido. Puedes configurar tu navegador para rechazar las cookies, aunque esto podría afectar algunas funcionalidades del sitio.

5. Seguridad de la información

Implementamos medidas de seguridad razonables para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida o uso indebido. Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es 100% seguro.

6. Conservación de datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, así como para cumplir con obligaciones legales, contables o fiscales.

7. Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti
• Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
• Solicitar la eliminación de tus datos personales
• Retirar tu consentimiento para el envío de comunicaciones de marketing
• Solicitar información sobre cómo usamos tus datos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a monicahenao@experienciaorlando.com.

8. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad sin el consentimiento de sus padres o tutores.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Te recomendamos revisar esta página periódicamente.

10. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a través de:

• Correo electrónico: monicahenao@experienciaorlando.com
• Teléfono / WhatsApp: +1 407 561 5384
• Ubicación: Orlando, Florida